Про готель

Правила перебування

Шановні гості! Просимо Вас заздалегідь бронювати проживання, а також супутні послуги комплексу для непроживаючих Гостей!

1. Оформлення поселення здійснюється після пред'явлення Гостем громадянського паспорта та внесення 100% оплати за весь період перебування в готелі VERHOLY Relax Park (далі, готелі).

 2. Час заїзду (поселення) - 15.00, час виїзду (розрахунковий час) - 12.00 за місцевим часом.

 3. У разі заїзду пізніше заявленої дати, сума невикористаного Гостем обслуговування компенсації не підлягає.

 4. Оплата за перебування проводиться відповідно до діючих тарифів на час перебування в готелі, за весь заявлений термін.

 5. Відповідно до Податкового кодексу України, стаття 268., туристичний збір у розмірі 0.9% вартості всього періоду надання послуги проживання в готелі (без урахування ПДВ) не входить у вартість проживання і оплачується гостями додатково. При наявності посвідчення про відрядження гості звільняються від оплати туристичного збору.

 6. Оплата додаткових послуг проводиться в повному обсязі згідно з затвердженим прейскурантом.

 7. Перебування дітей віком до 6-ти років з батьками додатково не оплачується, без надання додаткового місця. Перебування дітей старше 12-ти років оплачується за повним тарифом згідно з чинним прейскурантом. Перебування дітей від 6-ти до 12-ти років оплачується за тарифом додаткового місця.

8. Ранній заїзд з 6.00 до 14.00 і пізній виїзд до 19.00 оплачуються додатково в розмірі 50% вартості перебування у готелі. При виїзді після 19.00 - оплата проводиться за повну добу. У разі виїзду Гостя о 12:30 стягується штраф у розмірі 500 грн. У разі не виїзду гостя о 12:30, нараховується штраф у розмірі половини вартості доби перебування, згідно з діючим тарифом.

9. Виключно за попередньою домовленістю та за наявності вільних місць в готелі, Гість може продовжити своє перебування.

10. У разі дострокового виїзду або ж в разі незаїзду, повернення грошових коштів здійснюється за умови, що Гість повідомляє про своє рішення на ресепшн Готелю не пізніше ніж за 48 годин.

11. В інтересах власної безпеки рекомендуємо не запрошувати в свій номер / Шале малознайомих людей.

12. Ваші гості, які не проживають в готелі, після 23.00 зобов'язані зареєструвати і оплатити своє перебування або покинути територію комплексу VERHOLY Relax Park (далі, Комплексу).

13. Прохання дбайливо ставитися до майна Комплексу. У разі умисного / ненавмисного псування / втрати майна Комплексу, оплата стягується згідно із затвердженим прейскурантом.

14. При наявності сейфа у Вашому номері / Шале, цінні речі рекомендуємо зберігати в ньому. При відсутності сейфа, Ви можете здати цінні речі в сейф, який розміщений на стійці ресепшн готелю.

15. Прохання з повагою ставитися до інших Гостей, не допускати шум в номерах / Шале після 23:00.

16. Забороняється куріння тютюнових виробів та кальяну в номерах / Шале Готелю.

17. Необхідно дотримуватися правил протипожежної безпеки, санітарної гігієни. Заборонено зберігати в номерах легкозаймисті та вибухонебезпечні речовини, а також використовувати на території салюти, хлопавки, конфетті, серпантин та інші піротехнічні засоби.

18.На територію комплексу ЗАБОРОНЕНО приносити їжу, алкогольні та безалкогольні напої, придбані поза комплексом.

19. При працюючому кондиціонері, для максимального охолодження / обігріву приміщення і запобігання псуванню майна Готелю, прохання закривати вікна і двері в номер / Шале, в якому Ви проживаєте.

20. Залишаючи номер / Шале, з метою запобігання псування майна, безглуздих витрат електроенергії, а також, в ім'я особистої безпеки, будь ласка, закрийте водопровідні крани, вікна, вимкніть світло, телевізор. Переконайтеся, що ваша магнітна карта-ключ не знаходиться в енерго-кишені при виході з номера.

21. У день від'їзду, для організації Вашого виїзду і остаточного розрахунку за надані послуги, прохання звернутися на ресепшн Готелю за 30 хвилин до розрахункового часу.

22. Допускається утримання тварин (до 5 кг) в Готелі  тільки на території Шале №1, 2, 3, 4. Утримання тварин в інших номерах і будиночках, а також відвідування тварин гостьових зон на території Комплексу суворо забороняється.

23. Гостям надається парковка на території VERHOLY Relax Park. Адміністрація комплексу не несе відповідальності за цінні речі гостей, залишені в автомобілі.

24. При бронюванні послуг масажу і кінно-спортивного комплексу, про скасування послуги гостю необхідно повідомити на стійку реєстрації за 2 і більше годин до початку надання послуги. У разі не своєчасного скасування послуги, проводиться повне нарахування вартості послуги гостю.

25. Задля безпеки на території ресторану забороняються активні ігри дітей (бігати і стрибати), а також вносити / використовувати самокати, гіроскутери, велосипеди.

26. У разі втрати ключа штраф 100 грн.

27. Штраф за порушення правил перебування - 1000 грн.

28. При поселенні Гість отримує картку Verholy Pool, дана карта є депозитом на отримання рушника. Кожен раз, відвідуючи зону Verholy Pool, Гість може обміняти цю карту на 1 рушник на стійці рецепції зони басейну. По завершенню відпочинку біля басейну, Гість повинен обміняти використаний рушник на карту. Карта Verholy Pool повертається разом з ключем при виселенні, в разі неповернення картки, стягується штраф за втрату рушника в розмірі 500 грн.

 

БАЖАЄМО ВАМ ПРИЄМНОГО ВІДПОЧИНКУ!

З повагою,

адміністрація Relax Park VERHOLY

Relax Spa ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Любі гості! Relax Spa з 16 по 23 листопада закритий для проведення технічних робіт